今シーズン雪不足による中止のイベントが相次いでおります。
その為返金作業が追い付いておらず対象の方へ返金の対応が遅延しております。
主催者様からご依頼を受けた順に対応させて頂いておりますので大変申し訳ございませんがお待ちください。
ポイントを使用して他のイベントに申込したい等お急ぎの方は大変お手数ですがデジエントリーまでご連絡をお願い致します。

会員登録時にメール設定をされた方で、エントリー後メールが届かない場合
下記アドレスの受信設定をお願い致します。
一度お送りしたメールは再度自動ではお送りしておりませんのでご了承ください。
メールを再度送ってほしい場合には問合せフォームよりご依頼ください。

send@dgent.jp

各携帯会社の受信設定の仕方はこちら　↓　↓　↓

http://dgent.jp/mail-setting-info.asp


デジエントリー

この度、クレジットカード決済インフラ会社よりメンテナンスの連絡がございましたのでご報告いたします。

記

１．実施日時：
(1)２０２０年１月２１日(火) (AM)２：３０～(AM)４：３０

(2)２０２０年１月２４日(金) (AM)２：００～(AM)４：３０

２～３秒／回の瞬断が複数回発生する可能性。

２．作業内容：サーバ機器メンテナンス

３．対象 ：クレジットカード決済

４．影響
各該当時間内で２～３秒／回の瞬断が複数回発生する可能性がございます。
※仮に上記アクセスにより一度エラーとなった場合、時間をおいて再度お申込み頂く事で利用可能になります。


以上
尚、メンテナンス終了のご案内はございませんので予めご了承下さい。

インフラ担当企業よりシステムメンテナンス連絡がございましたのでご報告いたします。


記（一部抜粋）

１．日時：２０２０年１月２２日（水）AM１：００ ～ AM６：００

２．対象サービス・影響：
(1)Pay-easy決済

影響：・Pay-easy決済の決済番号取得不可
・入金通知遅延

(2)コンビニ・オンライン決済Loppi(ローソン・セイコーマート・ミニストップ)
影響：・払い込み番号取得不可
・店頭でのお支払い不可
・入金通知遅延

３．表示について
申込途中に以下のいずれかのエラー表示がでる可能がございます。
ERROR:MNT000 ただいまシステムメンテナンス中のため、本決済サービスをご利用いただけません。/Maintenance Mode The server is under maintenance.
ERROR:LPP001 ロッピーサーバーへの接続が出来ませんでした。/Unable to connect to Loppi server
ERROR:LPP002 ロッピーサーバーがエラーを返しました。/Error return from Loopi server
ERROR:PAY001 ペイジーサーバーへの接続が出来ませんでした。/Unable to connect to Pay-easy server
ERROR:PAY002 ペイジーサーバーがエラーを返しました。/Error return from Pay-easy server

Loppi端末(ローソン・セイコーマート・ミニストップ)
端末にてメンテナンスを実施している旨のメッセージを表示いたします。


以上
万が一メンテナンス実施時間に変更が発生した場合は改めてご連絡させていただきます。
尚、メンテナンス終了のご案内はございませんので、予めご了承ください。

一部システム不具合によりお申込ができなかった方のために以下のイベントの申込期限を延長しております。


山梨県スキー連盟

＜競技本部＞第6回山梨オープンスキー競技大会第1戦　を1/6（月）まで延長
https://dgent.jp/e.asp?no=1900885


神奈川県スキー連盟

スノーボード技術強化合宿A　を1/8（水）まで延長
一般選手　https://dgent.jp/e.asp?no=1900700
指定選手　https://dgent.jp/e.asp?no=1900701

第20回南関東スノーボード技術選手権大会（第17回全日本スノーボード技術選手権大会選考会） 通常申込を1/10（金）まで延長
https://dgent.jp/e.asp?no=1900699

上記以外で弊社休業中に決済選択後に、
「ありえない情報」、もしくは「制限を超えた長さのエラー」などの表示で先に進めず、
申込期限が過ぎてしまったイベントがある場合はお手数ですがデジエントリーまでお問い合わせください。

デジエントリーへのお問い合わせはこちら
https://dgent.jp/digi-entry-otoiawase.asp

いつもデジエントリーをご利用いただきありがとうございます。

2020年1月1日（水）未明から6日（月）11時まで、
一部のお客様が決済選択後にエラーが表示されてしまう不具合が発生しておりました。

現在、この不具合については解消されておりますので、
大変お手数ですが、再度お試しください。
また、その際、履歴とキャッシュをクリアしていただきますようお願いいたします。（文末に履歴削除方法参考サイトURLを掲載しております）

年明けからご不便おかけし申し訳ございませんでした。

履歴とキャッシュの削除方法は下記をご参照ください。
（下記にご利用のブラウザが見つからない場合はご利用携帯会社やPCメーカに直接お問い合わせください）

iPhone、iPad、iPod touch で Safari から閲覧履歴と Cookie を消去する
https://support.apple.com/ja-jp/HT201265

iPhone または iPadでChrome の閲覧履歴を削除する
https://support.google.com/chrome/answer/95589?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=ja&oco=0

AndroidでChrome の閲覧履歴を削除する
https://support.google.com/chrome/answer/95589?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja&oco=0

パソコンでChrome の閲覧履歴を削除する
https://support.google.com/chrome/answer/95589?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja&oco=0

パソコンでInternet Explorerの閲覧履歴を削除する
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17438/windows-internet-explorer-view-delete-browsing-history

大変申し訳ございません。
誠に勝手ながら　2019年12月26日（木）～2020年1月5日（日）　まで
デジエントリーは休業とさせていただきます。

12月25日（水）17時以降にいただいたお問合せについては1月6日（月）以降の回答となります。
お急ぎの場合は直接主催者までお問合せいただき指示を受けてください。

休業中に開催、または受付終了するイベントのお問合せ一覧＞＞＞


また、よくあるご質問に対する回答をお問合せページへ掲載しておりますのでご参考ください。
https://dgent.jp/digi-entry-otoiawase.asp

ご迷惑おかけいたしますがよろしくお願いいたします。

イベント主催者様へ：
現在イベントを掲載されている主催者様へ
休業中のご対応についてのメールを別途お送りいたしますのでご確認ください。

各金融機関や決済会社の年末年始のサービス停止に伴い、
デジエントリーでのペイジー決済でのお申込を

12/28（土）～1/4（土）まで制限させていただきます。

ご不便おかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

いつもデジエントリーをご利用いただきありがとうございます。

下記の日程でサーバーアップデートが行われます。



1．日時
　2020年1月6日（月）未明

2．対象サービス
　デジエントリー全体

3．考えられる影響
　・閲覧不能
　・申込不能
　・入金確認遅延


万が一メンテナンス実施日時に変更が発生した場合は改めてご連絡させていただきます。
尚、メンテナンス終了のご案内はございませんので、予めご了承ください。

ご利用者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします

ご利用いただいておりますサービスインフラにて実施されます定期メンテナンスをご案内いたします。
下記ご確認をお願いいたします。


■Pay-easy(ペイジー)決済システム　定期メンテナンス情報

下記日時は日本マルチペイメントネットワーク運営機構(Pay-easy)
による定期メンテナンスのため、Pay-easy決済のご利用ができなくなります。
詳細は下記を御確認下さい。

定期メンテナンス
　1月1日 PM 9:00～1月2日 AM 5：30

　※詳細は下記を御確認下さい。

ペイジー運用状況
(※Pay-easyサイトに移動いたします。)
⇒ http://www.jammo.org/html/member/payeasyInfoPub


なお、上記につきましてはメンテナンス終了のご案内はございませんので予めご了承下さい。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。