【重要】クレジットカード決済メンテナンスのご案内 2020/6/26、29、7/2
この度、クレジットカード決済インフラ会社よりメンテナンスの連絡がございましたのでご報告いたします。
インフラ会社からの連携タイミングにより、ご案内が直前となりましたことをお詫び申し上げます。


1.実施日時:
(1)2020年6月26日(金) (AM)1:00~(AM)6:00
影響発生時間帯 2:30~4:30

(2)2020年6月29日(月) (AM)1:00~(AM)6:00
影響発生時間帯 2:00~4:30

(3)2020年7月 2日(木) (AM)1:00~(AM)6:00
影響発生時間帯 2:00~4:30

2.作業内容:サーバ機器メンテナンス

3.対象 :クレジットカード決済

4.影響
各該当時間内で2~3秒/回の瞬断が複数回発生する可能性がございます。
※仮に上記アクセスにより一度エラーとなった場合、時間をおいて再度
お申込み頂く事で利用可能になります。


以上
尚、メンテナンス終了のご案内はございませんので予めご了承下さい。

| お知らせ | 16:40 |
【重要】ペイジーサービスメンテナンスのご案内 2020/6/20
下記インフラ担当企業よりシステムメンテナンス連絡がございましたのでご報告いたします。
※Pay-easy定期メンテナンスとしてご案内さしあげている内容ですが、時間に変更がございます為、ご確認をお願いいたします。


1.日時:2020年6月20日(土)23:30~2020年6月21日(日)06:30

2.対象サービス・影響:Pay-easy決済

影響:・Pay-easy決済の決済番号取得不可
・入金通知遅延


その他:店頭等のお支払いには影響はございません。

以上
万が一メンテナンス実施時間に変更が発生した場合は改めてご連絡させていただきます。
尚、メンテナンス終了のご案内はございませんので、予めご了承ください。

| お知らせ | 13:26 |
Pay-easy(ペイジー)決済システム 6月定期メンテナンス情報
下記日時は日本マルチペイメントネットワーク運営機構(Pay-easy)
による定期メンテナンスのため、Pay-easy決済のご利用ができなくなります。
詳細は下記を御確認下さい。

定期メンテナンス
 6月の第3日曜日 AM 0:45~AM 5:30

 ※詳細は下記を御確認下さい。

ペイジー運用状況
(※Pay-easyサイトに移動いたします。)
⇒ http://www.jammo.org/html/member/payeasyInfoPub

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なお、上記につきましてはメンテナンス終了のご案内はございませんので予めご了承下さい。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

| お知らせ | 11:01 |
【重要】一部コンビニメンテナンスのご案内 2020/6/11
下記コンビニよりシステムメンテナンス連絡がございましたのでご報告いたします。


1.日時:2020年06月11日(木) AM0:00~AM6:00

2.対象決済:コンビニオンライン

3.対象コンビニ:デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリー

4.影響:・払い込み番号取得不可
・入金通知遅延

以上

万が一メンテナンス実施時間に変更が発生した場合は改めてご連絡させていただきます。
尚、メンテナンス終了のご案内はございませんので、予めご了承ください。

上記実施にあたり加盟店様にはご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解及びご協力頂きたく、お願い申し上げます。

| お知らせ | 10:02 |
【重要】一部サービスメンテナンスのご案内 2020/5/27
下記インフラ担当企業より臨時システムメンテナンス連絡がございましたのでご報告いたします。


1.日時:2020年5月27日(水)23:00 ~ 5月28日(木)6:00

2.対象サービス・影響:Pay-easy決済

影響:・Pay-easy決済の決済番号取得不可
・入金通知遅延

3.エンドユーザーへの表示について
(1)リンク方式(弊社決済画面利用)の場合
メンテナンス時間帯にメンテナンスの案内を表示いたします。

4.その他:店頭等のお支払いには影響はございません。


以上、
万が一メンテナンス実施時間に変更が発生した場合は改めてご連絡させていただきます。
尚、メンテナンス終了のご案内はございませんので、予めご了承ください。

上記実施にあたり加盟店様にはご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解及びご協力頂きたく、お願い申し上げます。

| お知らせ | 10:59 |
【重要】一部サービスメンテナンスのご案内 2020/5/18
下記インフラ担当企業よりシステムメンテナンス連絡がございましたのでご報告いたします。


1.日時:2020年5月18日(月)AM1:00 ~ AM7:00

2.対象サービス・影響:
(1)Pay-easy決済

影響:・Pay-easy決済の決済番号取得不可
・入金通知遅延

(2)コンビニ・オンライン決済Loppi(ローソン・セイコーマート・ミニストップ)
影響:・払い込み番号取得不可
・店頭でのお支払い不可
・入金通知遅延

以上、
万が一メンテナンス実施時間に変更が発生した場合は改めてご連絡させていただきます。
尚、メンテナンス終了のご案内はございませんので、予めご了承ください。

| お知らせ | 15:42 |
緊急事態宣言発令に伴う電話対応の縮小と返金作業について
政府より発令された「緊急事態宣言」を受け、電話対応を縮小させていただきます。
月曜、金曜のみ通常通り10~17時まで、それ以外の曜日につきましては「緊急事態宣言」が解除されるまで、原則休止とさせていただきます。
お問い合わせはできるだけデジエントリーのお問い合わせフォームからお願いいたします。

お問い合わせフォーム
https://dgent.jp/digi-entry-otoiawase.asp


新型コロナウィルスによる中止イベントの返金作業については引き続き対応しておりますが、
返金件数が途方もない数となっていること、加えて、此度の緊急事態宣言の発令により、
業務時間の縮小を余儀なくされており、ご返金にかけられる時間が限られている中での作業となっております。
作業は、返金作業を請け負ったイベント順に行っておりますので、対象のお客様には大変申し訳ございませんが
お待ちいただきますようお願い申し上げます。

| お知らせ | 13:41 |
【重要】一部コンビニメンテナンスのご案内 2020/4/9
平素は弊社決済サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記コンビニよりシステムメンテナンス連絡がございましたのでご報告いたします。



1.日時:2020年04月09日(木) AM1:00~AM6:00

2.対象決済:コンビニオンライン

3.対象コンビニ:デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリー

4.影響:・入金通知遅延


以上、
万が一メンテナンス実施時間に変更が発生した場合は改めてご連絡させていただきます。
尚、メンテナンス終了のご案内はございませんので、予めご了承ください。

| お知らせ | 18:49 |
【重要】クレジットカード決済メンテナンスのご案内 2020/3/30
この度、クレジットカード決済インフラ会社よりメンテナンスの連絡がございましたのでご報告いたします。
インフラ会社からの連携タイミングにより、ご案内が直前となりましたことをお詫び申し上げます。


1.実施日時:
2020年3月30日(月)AM2:30~AM6:00

2~3秒/回の瞬断が複数回発生する可能性。

2.作業内容:サーバ機器メンテナンス

3.対象 :クレジットカード決済

4.影響
各該当時間内で2~3秒/回の瞬断が複数回発生する可能性がございます。
※仮に上記アクセスにより一度エラーとなった場合、時間をおいて再度
お申込み頂く事で利用可能になります。

5.エンドユーザーへの表示について
仮に瞬断中にアクセスがございました場合下記のエラーメッセージが表示されます。
・ERROR:CRE001 クレジットサーバーエラー 決済サーバーでエラーが発生している可能性があります。
ご利用店舗へお問合せください。
/Server Error Cannot connect the server. Please inquire of a use store.
・ERROR:CRE002 決済エラー このクレジットカードは以下の理由によりご利用いただくことができません。
/Payment Error It isn't possible to use this credit card by the following reason.


以上、
尚、メンテナンス終了のご案内はございませんので予めご了承下さい。

| お知らせ | 18:48 |
デジエントリーからのメールが届かない方
会員登録時にメール設定をされた方で、エントリー後メールが届かない場合
下記アドレスの受信設定をお願い致します。
一度お送りしたメールは再度自動ではお送りしておりませんのでご了承ください。
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| お知らせ | 15:22 |