デジントリーよりご返金をお待ちの方へ
今シーズン雪不足及び新型コロナウィルス対策のため中止のイベントが相次いでおります。
その為返金作業が追い付いておらず対象の方へ返金の対応が遅延しております。
主催者様からご依頼を受けた順に対応させて頂いておりますので大変申し訳ございませんがお待ちください。
ポイントを使用して他のイベントに申込したい等お急ぎの方は大変お手数ですがデジエントリーまでご連絡をお願い致します。

※GWまでに返金終了を目指しておりますが、ご返金日が延長する可能性がございます。

| お知らせ | 09:37 |
【重要】決済サーバ定期メンテナンスのご案内※サービス停止あり 2020/3/9
このたび決済会社のサービスの保守点検と致しましてシステムメンテナンスを下記日時にて実施する旨連絡がございました。
何卒、ご理解・ご協力の程 宜しくお願い致します


1.実施日 2020年03月09日(月)AM01:30 ~ AM06:00

2.作業内容 サーバ機器のメンテナンス作業及び、決済管理システムバージョンアップ作業

3.対象 全決済サービス
(コンビニ オンライン決済・クレジット決済・C-CHECK決済・
楽天Edy決済・Pay-easy決済・コンビニ伝票郵送決済・Web口座振替)
決済管理システム(詳細は後日ご案内致します)
支払い通知書データダウンロードサービス
WEB売上確認サービス

4.影響 【決済全般のサービス利用不可】
・お申込不可
・入金通知遅延
・管理画面ログイン不可

| お知らせ | 15:07 |
【重要】一部コンビニメンテナンスのご案内 2020/3/9
下記コンビニよりシステムメンテナンス連絡がございましたのでご報告いたします。


1.ファミリーマート
日時:
(1)2020年3月9日(月) AM01:00~AM06:00

2.対象:コンビニオンライン決済、C-CHECK販売

3.影響
■コンビニオンライン決済
・店頭でのお支払い不可
・お申込不可(払込番号取得不可)
・入金通知遅延
※1:00までに発行されたFamiポート申込券につきましては有効時間まで
  お支払可能です。

■C-CHECK店頭販売
・店頭での購入不可
※(1)につきましては同時刻に弊社におきましてもメンテナンスがございますため、
ご購入済みC-CHECKにつきましてもメンテナンス中は利用不可となります。

2.補足
 ・同日に実施されます弊社メンテナンスにつきましては、本日再案内いたしております
【重要】決済サーバ定期メンテナンスのご案内※サービス停止あり 200228/メタップスペイメント
も併せてご確認下さい。

以上、
万が一メンテナンス実施時間に変更が発生した場合は改めてご連絡させていただきます。
尚、メンテナンス終了のご案内はございませんので、予めご了承ください。

| お知らせ | 15:05 |
【重要】政府から発表された全国的なスポー ツ、文化イベントの中止要請による大会・イベントの中止について
2月26日(水)に政府の新型コロナウィルス感染症対策本部から発表された
全国的なスポーツ、文化イベントの中止要請を受け、続々と大会・イベントの中止・延期が決定されております。

今後開催予定の大会・イベントにお申込されていらっしゃるお客様におかれましては、
各主催者の公式ページやSNSなどをチェックしたり、ご心配な場合は直接お問い合わせされるなどして、
各自情報収集をお願いいたします。

デジエントリーでは主催者様から連絡を受けた場合は、デジエントリートップページにて掲示いたしますのでそちらもご参照ください。

| お知らせ | 15:38 |
【重要】セイコーマートお支払い方法変更のご案内
ンフラ会社よりセイコーマートでのお支払方法変更の案内が参りました。

現行のクラブステーション(店頭端末)からのお支払い手続きを廃止し、
2020年4月1日(予定)より店頭レジにてお支払いする方法に変更となります。

■支払番号を利用したお支払い
※お客様側のレジ画面にてお客様自身が操作を行います

店頭レジにて「インターネット支払い」と告げて下さい
お客様側レジ操作画面に入力案内が出ます

受付番号を入力

確認番号を入力

支払内容の確認画面が表示

OKを押して代金お支払い

| お知らせ | 16:58 |
【重要】一部コンビニメンテナンスのご案内 20208/2/13
平素は弊社決済サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記コンビニよりシステムメンテナンス連絡がございましたのでご報告いたします。


1.日時:2020年02月13日(木) AM0:00~AM5:00

2.対象決済:コンビニオンライン

3.対象コンビニ:デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリー

4.影響:・払い込み番号取得不可
・入金通知遅延

以上、
万が一メンテナンス実施時間に変更が発生した場合は改めてご連絡させていただきます。
尚、メンテナンス終了のご案内はございませんので、予めご了承ください。

| お知らせ | 09:55 |
【重要】一部コンビニメンテナンスのご案内 2/13
決済会社より以下の通知が来ておりますのでご案内させていただきます。
(以下抜粋)



システムメンテナンス連絡がございましたのでご報告いたします。

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1.日時:2020年02月13日(木) AM0:00~AM5:00

2.対象決済:コンビニオンライン

3.対象コンビニ:デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリー

4.影響:・払い込み番号取得不可
・入金通知遅延

以上
-----------------------------------------------------------------------

万が一メンテナンス実施時間に変更が発生した場合は改めてご連絡させて
いただきます。
尚、メンテナンス終了のご案内はございませんので、予めご了承ください。




| お知らせ | 09:07 |
【重要】クレジットカード決済メンテナンスのご案内 2020/1/21,24
この度、クレジットカード決済インフラ会社よりメンテナンスの連絡がございましたのでご報告いたします。



1.実施日時:
(1)2020年1月21日(火) (AM)2:30~(AM)4:30

(2)2020年1月24日(金) (AM)2:00~(AM)4:30

2~3秒/回の瞬断が複数回発生する可能性。

2.作業内容:サーバ機器メンテナンス

3.対象 :クレジットカード決済

4.影響
各該当時間内で2~3秒/回の瞬断が複数回発生する可能性がございます。
※仮に上記アクセスにより一度エラーとなった場合、時間をおいて再度お申込み頂く事で利用可能になります。


以上
尚、メンテナンス終了のご案内はございませんので予めご了承下さい。

| お知らせ | 16:27 |
【重要】一部サービスメンテナンスのご案内 2020/1/22
インフラ担当企業よりシステムメンテナンス連絡がございましたのでご報告いたします。


記(一部抜粋)

1.日時:2020年1月22日(水)AM1:00 ~ AM6:00

2.対象サービス・影響:
(1)Pay-easy決済

影響:・Pay-easy決済の決済番号取得不可
・入金通知遅延

(2)コンビニ・オンライン決済Loppi(ローソン・セイコーマート・ミニストップ)
影響:・払い込み番号取得不可
・店頭でのお支払い不可
・入金通知遅延

3.表示について
申込途中に以下のいずれかのエラー表示がでる可能がございます。
ERROR:MNT000 ただいまシステムメンテナンス中のため、本決済サービスをご利用いただけません。/Maintenance Mode The server is under maintenance.
ERROR:LPP001 ロッピーサーバーへの接続が出来ませんでした。/Unable to connect to Loppi server
ERROR:LPP002 ロッピーサーバーがエラーを返しました。/Error return from Loopi server
ERROR:PAY001 ペイジーサーバーへの接続が出来ませんでした。/Unable to connect to Pay-easy server
ERROR:PAY002 ペイジーサーバーがエラーを返しました。/Error return from Pay-easy server

Loppi端末(ローソン・セイコーマート・ミニストップ)
端末にてメンテナンスを実施している旨のメッセージを表示いたします。


以上
万が一メンテナンス実施時間に変更が発生した場合は改めてご連絡させていただきます。
尚、メンテナンス終了のご案内はございませんので、予めご了承ください。

| お知らせ | 09:51 |
お申込期限の延長について
一部システム不具合によりお申込ができなかった方のために以下のイベントの申込期限を延長しております。


山梨県スキー連盟

<競技本部>第6回山梨オープンスキー競技大会第1戦 を1/6(月)まで延長
https://dgent.jp/e.asp?no=1900885


神奈川県スキー連盟

スノーボード技術強化合宿A を1/8(水)まで延長
一般選手 https://dgent.jp/e.asp?no=1900700
指定選手 https://dgent.jp/e.asp?no=1900701

第20回南関東スノーボード技術選手権大会(第17回全日本スノーボード技術選手権大会選考会) 通常申込を1/10(金)まで延長
https://dgent.jp/e.asp?no=1900699

上記以外で弊社休業中に決済選択後に、
「ありえない情報」、もしくは「制限を超えた長さのエラー」などの表示で先に進めず、
申込期限が過ぎてしまったイベントがある場合はお手数ですがデジエントリーまでお問い合わせください。

デジエントリーへのお問い合わせはこちら
https://dgent.jp/digi-entry-otoiawase.asp


| お知らせ | 15:22 |