スマホでエントリーできない(タップしても動かない)
スマートフォンでイベントにエントリーしようとする際、一部の機種で
申込選択ができない現象があることをご報告させていただきます。

・対応ブラウザやOSについて

 Android4.2以上標準ブラウザ
 iOS8以降Safariアプリ

※Androidの場合、標準ブラウザが4.4以降Chromeに変更されています。

上記より以前のバージョンでは、
クラスをタップしても展開がされず、申込のチェックができないため先に進めることができない可能性がございます。
その場合は、画面をスクロールしていただき、フッタにある
「PCサイトを表示」(下記の画像の赤点線囲み部分)をタップし、PC用画面にてエントリーをお願いいたします。



もしくは、GoogleChromeブラウザを入れていればそちらでお試しいただくと動作する場合がございます。

一部のご利用者様においてはご不便おかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

| ヘルプ(参加者様向け)::イベントへのお申込 | 12:23 |
エントリーできているか確認するには?
1.参加者エントリー状況ページにログインします。

https://dgent.jp/sankasya-login.asp?next=sankasya-status.asp


2.ログインするとエントリー状況一覧をご覧いただけます。

この一覧に該当のイベントがみつからない場合:
エントリーが不完全に終わってしまっておりますので、再度お試しください。
「ご入金日」に入金された日付が入っていればエントリー確定となります。

その他の表示の意味は以下になります。
 ・入金待ち:まだお支払が完了していないイベント
 (入金待ちをクリックで支払情報画面、取消しでキャンセルができます)

 ・期限切れ:支払番号の有効期限が切れてしまったイベント。
 参加後希望の場合は再度エントリーをお願いします。
 受付が終了している場合は各イベント主催者へご相談ください。

 ・クレジットエラー:クレジット決済の途中で操作が中断された、
 もしくは入力間違いなど何らかの不備があったクレジット決済履歴


デジエントリーエントリー状況





| ヘルプ(参加者様向け)::イベントへのお申込 | 09:28 |
入力項目にエラーメッセージが出てしまい先に進めません
お手数ですが、

・お申込者名
・お申込イベント/種目/クラス
・エラーの出ている箇所
・エラーメッセージ
・ご利用の端末(携帯電話の場合はキャリアと機種も)とブラウザ

をお問い合わせフォームまでお送りください。
弊社営業時間外で、イベントの締切が近い場合は、
イベントページに記載の各主催事務局まで
エラーでエントリーができない旨連絡し、直接お申込などの指示を受けてください。

デジエントリーお問い合わせフォーム
https://blog.dgent.jp/inq2/ex_inquiry_form.php

| ヘルプ(参加者様向け)::イベントへのお申込 | 08:54 |
2人以上の申込みを一括で行えますか?
該当イベントページの画面右上にある「グループ・家族で申込」ボタンからお進みください。
※グループエントリーに対応しているイベントのみご利用頂けます。
※予め一緒に申込される方の連絡先や生年月日、その他該当イベント申込に必要な情報を知っている必要がございます。
※グループエントリーの場合、一度に複数イベントにお申込することはできません。



| ヘルプ(参加者様向け)::イベントへのお申込 | 11:59 |
参加予定のイベント申込期限が過ぎてしまいました
イベントによっては追加募集や当日受付などをする場合もありますので、該当イベント主催者(事務局)に直接お問い合わせ下さい。
連絡先につきましては、該当イベントページをご参照ください。


| ヘルプ(参加者様向け)::イベントへのお申込 | 11:58 |
エントリー控えのメールが送られてきません
メールアドレスに誤りがある、受信設定で拒否されている、迷惑メール扱いとなっているなどの原因でメールが受信できないか、もしくはエントリー自体が未完了の可能性がございます。
お手数ですが、再度ログインし、エントリー状況にて、内容ご確認ください。
ログインはこちらから
http://dgent.jp/sankasya-login.asp

| ヘルプ(参加者様向け)::イベントへのお申込 | 11:58 |
決済方法選択後にエラーになり先に進めません
コンビニなど決済方法を選択した後の画面で
「入力された情報(住所,電話,メール)にあり得ない情報が入力されているため、エラーが発生しました。」
と表示され支払番号がでない場合、再度ログインし、画面左のメニュー「会員情報修正」で内容について間違いがないかご確認ください。
エラー原因として多いのは、旧漢字での登録、電話番号の桁数、メールアドレスにスペースが入っているなどです。
修正して再度エラーとなる場合はお手数ですがお問い合わせください。
http://dgent.jp/digi-entry-otoiawase.asp

| ヘルプ(参加者様向け)::イベントへのお申込 | 11:57 |
1度に複数のイベントへ申込むには?
1つ目のイベントで「上記誓約書に同意して申込む」ボタンをクリックしたあと、「エントリー明細」の下にある「続けて他のイベントにエントリーする」ボタンをクリックし次に参加したいイベントページへお進みください。
3イベント以上の場合は上記作業を繰り返しになります。
※グループ申込の場合は複数イベントへのお申込はできません。
※入金前でも一部取り消し(1つだけ取り消し等)ができません。


| ヘルプ(参加者様向け)::イベントへのお申込 | 11:51 |
複数種目・クラスに申込したい
種目・クラス一覧表の一番右にある「エントリー」項目がチェックボックスになっているイベントについては、参加希望の種目・クラス全てにチェックを入れて、一覧の右下にある「上記で選択したクラスに申込」ボタンをクリックしてお進みください。もし、複数エントリーが可能なはずのイベントで、チェックボタンではなく、各クラス毎に「申込」ボタンがある場合は、お手数ですがお問い合わせください。
http://dgent.jp/digi-entry-otoiawase.asp


| ヘルプ(参加者様向け)::イベントへのお申込 | 11:49 |
参加希望のイベントが公開されていないようです
デジエントリーでは、主催者から指示がない限り、公開・受付をすることができません。
恐れ入りますが、ご参加希望のイベント主催者までお問い合わせください。

| ヘルプ(参加者様向け)::イベントへのお申込 | 11:49 |